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Políticas de Compra

GARANTÍA

• La garantía que ofrece Catlife en sus Gimnasios y Catification es de (6) meses siguientes a la venta, la cual se hará efectiva cuando el articulo tenga problemas de error de fabrica.

• La garantía no cubre piezas dañadas ocasionadas por el felino o por el uso inadecuado del producto.

• En caso de garantía en productos “complementos” ésta se efectúa máximo 2 días después de realizada la compra.

• Los productos recibidos por garantía serán reparados. Únicamente en los casos en que el defecto que presente el producto no pueda ser corregido, se procederá a realizar la respectiva reposición.

INSTALACIÓN

• Los productos Catlife se entregan desarmados y con su respectiva documentación, estos no vienen con instalación incluida, por su fácil ensamblaje.

• Si el cliente desea adquirir el servicio adicional de instalación, éste tiene un costo de $70.000.

TIEMPO DE FABRICACIÓN / ENTREGA:

• El tiempo de fabricación y entrega de los productos es de (15) días hábiles.

• El producto debe ser cancelado en su totalidad y solicitado por parte del comprador en un plazo no mayor a 30 días, de lo contrario, el producto se dará por perdido sin devolución de dinero.

ENVÍO

• Catlife hace sus envíos por medio de la empresa transportadora Envía.

• El costo de envió lo establece la empresa transportadora, este varía según el tamaño del producto y el lugar de destino.

• El costo del envió lo asume el cliente.

DISEÑO 3D

• El valor del diseño 3D es de $70.000 COP. Si el cliente decide realizar el proyecto con nosotros, este valor será adjuntado al precio total del producto, es decir, no tiene costo adicional.

• Si el cliente desiste de la compra del producto en un plazo no mayor a 15 dias calendario, los $70.000 COP se asumirán como pago del servicio de diseño en 3D.

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